Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

1. Có bảo hành sản phẩm không?

94Now có chính sách bảo hành 6 tháng dành cho mọi khách hàng. Nhưng nếu qua 6 tháng hoặc trong suốt thời gian khách hàng sử dụng, nếu sản phẩm bị lỗi kĩ thuật, 94Now sẽ vẫn sửa chữa, bảo hành sản phẩm cho quý khách. 94Now chỉ tính phí nguyên liệu, không tính phí sửa chữa

2. Sản phẩm mua online có bảo đảm chất lượng không?

Sản phẩm do 94Now sản xuất và phân phối và có bảo hành nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng.

3. Giá sản phẩm mua online và mua ở cửa hàng có gì khác không?

Giá sản phẩm mua online và mua ở cửa hàng là giống nhau.

4. Không vừa ý có thể đổi trả lại không?

Trong trường hợp không hài lòng về sản phẩm, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển gửi đi và gửi về cho bưu điện.

5. Sản phẩm giống hình không?

Toàn bộ hình ảnh đều là hình thật do bộ phận Design của 94Now chụp. Khách hàng có thể yên tâm sản phẩm giống hình.

6. Có MIỄN PHÍ cước phí vận chuyển không?

94Now có 2 gói vận chuyển dành cho khách hàng như sau:

    ĐẢM BẢO: Từ 5 đến 7 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi.
  • - Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: miễn phí
  • - Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): 25.000 VNĐ
    CHUYỂN PHÁT NHANH: Từ 3 đến 4 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng kể từ ngày gửi.
  • - Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: 30.000 VNĐ
  • - Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): 50.000 VNĐ
7. Có dịch vụ vận chuyển COD (trả tiền khi nhận sản phẩm) không?

Đông Hải có sử dụng dịch vụ vận chuyển COD. Cụ thể, tùy vào gói vận chuyển & hình thức thanh toán, khách sẽ được miễn phí hoặc thanh toán trong khoảng từ 25.000đ - 50.000đ theo Chính sách giao nhận hàng.

8. Thời gian nhận được hàng là bao lâu?

Gói đảm bảo: từ 5 - 7 ngày

Gói chuyển phát nhanh: 3 - 4 ngày

Tôi không nhận sản phẩm khi ship COD được không?

Có thể không nhận sản phẩm nếu khách hàng không vừa ý. Tuy nhiên, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển gửi đi và gửi về cho bưu điện.